MyDesk CRM voor Verkoop Buitendienst

MyDesk is er voor iedere afdeling binnen jouw bedrijf, de buitendienstmedewerkers worden dus ook zeker niet vergeten! We leggen je graag meer uit over de functionaliteiten waarin MyDesk jouw verkoop buitendienst met CRM in ondersteunt.

• MyDesk biedt een gecentraliseerd platform waarin je alle klantgegevens, zoals aankoopgeschiedenis, communicatiegeschiedenis en klantvoorkeuren, kan opslaan. Hiermee hebben je buitendienstmedewerkers gemakkelijk en snel toegang tot relevante informatie tijdens hun bezoekronde. Ook op hun mobiel!

Klik op de button hieronder om onze functionaliteiten voor de buitendienstmedewerker in ‘real-life’ aan het werk te zien.

• Buitendienstmedewerkers kunnen notities en verkoopkansen toevoegen aan klantprofielen tijdens, of na hun bezoeken. Zo wordt belangrijke informatie vastgelegd die tijdens de klantinteracties zijn besproken, wat helpt bij toekomstige opvolging.

• Buitendienstmedewerkers kunnen gebruikmaken van het ‘Taken’ veld in MyDesk. Dit geeft ze de mogelijkheid om taken en actiepunten te plannen en bij te houden tijdens gesprekken met de klant. Ze kunnen aantekeningen maken, deadlines instellen en prioriteiten beheren om georganiseerd te blijven en ervoor te zorgen dat geen enkele klantbehoefte wordt vergeten.

• De koppeling van MyDesk met Outlook biedt gebruikers het gemak van overzicht op al je afspraken en taken op één plek. MyDesk synchroniseert automatisch afspraken en vergaderingen met Outlook en andersom. Zo heb je nooit last van dubbele afspraken en is je agenda altijd up-to-date is. Deze integratie vereenvoudigt de workflow en helpt gebruikers om georganiseerd te blijven, een onmisbare tool voor effectief klantrelatiebeheer. Jouw buitendienst heeft vaak de meeste afspraken en zal hier de meeste voordelen uithalen, maar ook jouw andere collega’s zullen het waarderen als alles in één agenda staat!

MyDesk biedt buitendienstmedewerkers een gestructureerde en effectieve manier om waardevolle feedback van klanten en prospects vast te leggen. Hiervoor hebben wij een specifiek proces ingericht, dat begint met een reeks gerichte vragen na het afronden van een afspraak:

Je buitendienstmedewerkers kunnen aangeven of er tijdens het klantbezoek nieuwe kansen of potentiële leads zijn ontstaan. Dit helpt jou en jouw collega’s bij het identificeren van groeikansen en verdere zakelijke ontwikkeling.

Ook kan je direct taken die voortkomen uit het klantbezoek vastleggen en toewijzen aan de juiste teamleden. Dit helpt bij het prioriteren en beheren van actiepunten die voortkomen uit de interactie met klanten, waardoor niets over het hoofd wordt gezien.