Functionaliteiten MyDesk
Contactmanagement
Mobiele applicatie
Pijplijnmanagement
Verkooprapportages
CRM dashboard
Agendakoppeling
Routeplanner
Interne communicatie
Contactmanagement
Start ieder contact met je klant vanuit één centraal overzicht. Weet welke verkoopkansen er openstaan, bewaar notities en stel een automatische contactherinnering in. Zo behaal je altijd het maximale resultaat bij je klant.
- Klantgegevens, e-mails en notities bewaren op één centrale plek
- Alle verkoopkansen per klant in één overzicht
- Automatische herinnering aan nieuwe contactmomenten
Mobiele applicatie
Met de mobiele app van MyDesk heb je jouw CRM altijd en overal in je broekzak. Genereer de snelste route langs je klanten, bekijk vóór je afspraak nog even wat er eerder is afgesproken en spreek direct na je afspraak je bezoekverslag in.
- Bezoekverslag inspreken
- Google Maps integratie
- Automatische routeplanner
Pijplijnmanagement
Met de pijplijn functionaliteit heb je op ieder moment inzichtelijk waar je klant zich in het verkoopproces bevindt. Zo vergroot je de kans op verkoopsucces en verklein je de kans dat je concurrent er met de klant vandoor gaat.
- Monitor de voortgang van klanten in het verkoopproces
- Zie direct hoeveel omzet je kunt verwachten
- Maak prognoses op basis van je pijplijn
Verkooprapportages
Via MyDesk krijg je automatisch je salesrapportage in je mail. Je ziet waar jouw vertegenwoordigers mee bezig zijn, waar verkoopkansen liggen, welke omzet er in de pijplijn zit en welke omzet er is gerealiseerd. Zo kun je jouw verkoopteam gericht bijsturen en behoud je het zicht op de cijfers.
- Dagrapport
- Verkoopkansenrapport
- Omzetrapportage via Power BI
- Niet-bezochte klanten rapport
CRM Dasbhoard
In het CRM dasboard zie je in één oogopslag zien hoe je met je commerciële team presteert. Het dashboard presenteert de belangrijkste verkoopdata in een visueel overzicht met behulp van begrijpelijke tabellen en grafieken.
- Gerealiseerde omzet vs geprognotiseerde omzet
- Gerealiseerde omzet per productgroep, klant en verkoper
- Verkooppijplijn
- Openstaande verkoopkansen
- Verloren verkoopkansen (met reden van verlies)
Agendakoppeling
Met de geïntegreerde agendakoppeling beheer je jouw Outlook agenda in MyDesk. Plan afspraken in de app, ontvang reminders en deel je tijd efficiënt in.
- Eenvoudig je agenda beheren
- Automatische herinnering aan afspraken
- Efficiënte agendaplanning
Routeplanner
MyDesk berekent de snelste route naar je klant en vertoont bezoeksuggesties op basis van de te rijden route. Zo kan je vertegenwoordiger direct langs klanten in de buurt die al langer wachten op een contactmoment.
- Bereken de snelste route naar je klant
- Vertoon bezoeksuggesties op basis van de route
- Documenteer gereden kilometers
Interne communicatie
Afspraak gehad of order gescoord? Dan laat je via MyDesk direct aan je collega’s weten wat er moet gebeuren. Werk samen om klanten binnen te halen en communiceer altijd en overal met elkaar.
- Samenwerken in de klantomgeving
- Taken aanmaken voor collega’s
- Collega’s taggen in gespreksnotities